Termeni şi condiţii

SipCarp nu poate garanta și nu își poate asuma răspunderea că informațiile prezentate pe site sunt corecte, complete sau actualizate iar serviciile oferite prin acest site sunt accesibile, neîntrerupte și fără erori. Prețurile, ofertele, situația stocului, specificațiile și imaginile pot fi schimbate fără o notificare prealabilă. De asemenea, Sipcarp.ro nu răspunde şi nici nu va fi făcut responsabil pentru funcţionarea website-ului, informaţiile, conţinutul, materialele sau produsele de pe website. Produsele (atunci când este cazul) sunt însoţite de certificate de garanţie. Orice reclamaţie va fi adusă la cunostinta Sipcarp.ro în maximum 24 de ore de la recepţionarea produselor. Imaginile produselor nu creează obligaţii contractuale. Sunt informative. Fotografia afişată are caracter orientativ şi poate conţine accesorii care nu sunt incluse în pachetul standard al produsului. Specificaţiile tehnice sunt informative, ele pot fi modificate fără înştiinţare prealabilă şi nu constituie o obligativitate contractuală, aceleaşi condiţii se aplică şi preţului produsului. Toate informaţiile prezentate în site sunt valabile în limita stocului. Echipa noastră face toate eforturile pentru a elimina orice erori. Sipcarp.ro nu garantează disponibilitatea în stoc a produselor afişate în cantitatea dorită, motiv pentru care societatea va avea dreptul de a nu livra parţial sau integral o anumită comandă în cazul în care anumite produse nu mai apar în oferta curentă a furnizorului sau nu sunt disponibile din alte motive (lipsă momentană din stoc, epuizarea stocului, etc).

Site-ul sipcarp.ro este deţinut şi administrat de societatea comercială Rododendron Com S.R.L, având următoarele date de identificare:

Cod Unic de Înregistrare RO 6925421 - înregistrată la Registrul Comerţului cu nr. J08/50/1995. Sediul pe B-dul. George Moroianu Nr.68, Săcele, Braşov.

Telefon: 0730.512.755 sau 0754.649.057

E-mail: [email protected]

Utilizator – orice persoană care vizitează site-ul sipcarp.ro

Client - persoană fizică sau juridică ce efectuează o Comandă.

Produse şi Servicii - orice produs sau serviciu menţionat în Comandă, care urmează a fi furnizat de către Vânzător, Clientului.

Comandă - un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător şi Client prin care Clientul îşi exprimă intenţia de a achiziţiona anumite Produse şi Servicii şi să facă plata acestora.

Vânzător – Rododendron Com S.R.L

Curier – orice persoană de drept public sau privat care prestează servicii de curierat rapid.

Navigarea pe site-ul sipcarp.ro urmată de Comandă, echivalează cu citirea, înţelegerea şi acceptarea termenilor de mai jos de către orice Client.

Sipcarp.ro îşi rezervă dreptul de a schimba şi actualiza în orice moment conţinutul acestui site, precum şi Termenii şi condiţiile de folosire, fără nici un fel de notificare prealabilă.

În caz de divergenţă sau neînţelegeri între sipcarp.ro şi Client, se vor aplica Termenii şi condiţiile valabile la momentul Comenzii.

Prelucrarea datelor cu caracter personal

Datele cu character personal sunt: numele şi prenumele, telefon, adresa (domiciliu/reşedinţa), e-mail.

Datele colectate cu privire la newslettere şi alerte sunt confidenţiale. Sipcarp.ro va putea selecta Utilizatorii cărora le va trimite newslettere şi alerte.

Conform Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată, şi Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice, Sipcarp.ro are obligaţia de a prelucra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate datele personale furnizate de Utilizatori.

Scopul colectării datelor cu caracter personal este: gestiune economico-financiară, servicii de comunicaţii electronice, informarea Clienţilor privind situaţia contului lor de pe Sipcarp.ro, informarea Clienţilor privind evoluţia şi starea Comenzilor.

Completarea de către Utilizatori a formularelor pe site echivalează cu acceptarea necondiţionată ca aceste date să fie incluse în baza de date a Sipcarp.ro şi cu utilizarea şi prelucrarea de către Sipcarp.ro.

Clienţilor le sunt garantate drepturile prevăzute de Legea nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, respectiv dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de intervenţie, dreptul de opoziţie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a se adresa justiţiei în caz de încălcare a drepturilor sale. Clienţii au dreptul de a solicita ştergerea totală sau parţială a datelor cu caracter personal. Clientul poate solicita oricare dintre drepturile enumerate mai sus în baza unei cereri scrise, semnate şi datate, înaintată către Sipcarp.ro.

Refuzul furnizării acestor date determină imposibilitatea onorării Comenzilor.

În cazul în care Clientul îşi modifică prin utilizarea formularelor de pe site datele personale livrate deja către Sipcarp.ro şi există Comenzi în derulare, Comenzile îşi păstrează datele de la momentul plasării Comenzii iar livrarea produselor se va face luându-se în considerare datele nou modificate.

Înregistrarea ca Utilizator

Pentru a crea un cont pe site-ul Sipcarp.ro, Utilizatorul este obligat să folosească o adresă de e-mail validă. Sipcarp.ro poate refuza cererea de înregistrare în situaţiile în care constată că a utilizat informaţii neconforme cu realitatea sau foloseşte serviciile într-un mod neconform cu uzanţele normale.

Preţul

Preţul final plătit de Client este format din preţul produsului + cheltuielile de expediţie. Preţurile de livrare sunt detaliate pe site, de asemenea vor fi communicate telephonic înainte de livrarea comenzii.

Magazinul online sipcarp.ro poate avea o politică de prețuri diferită față de cea a magazinelor fizice .

În magazinul online sipcarp.ro puteți beneficia de campanii de promoții și reduceri diferite față de cele din magazinele fizice.

Prețurile produselor afișate pe Site sunt exprimate în RON și includ TVA aplicabil conform legislației în vigoare, taxele de transport nefiind incluse. Prețurile valabile ale produselor sunt cele afișate pe Site în momentul plasării comenzii.

Sipcarp.ro este liber să actualizeze în orice moment prețurile produselor. Afișarea noilor prețuri pe Site anulează valabilitatea prețurilor afișate anterior.

Motivul pentru care pot exista diferențe între prețul afișat pe site și prețul etichetei atașate produsului livrat este dat de faptul că etichetele sunt tipărite cu mult înainte de introducerea produsului în magazin.

Greșeli de editare

Deși se depun, în mod constant, eforturi pentru publicarea corectă a informațiilor, actualizarea regulată a site-ului și corectarea erorilor, oricând este posibil să existe informații incorecte în site. Prezența produselor pe site nu garantează existența lor în stoc. Magazinul online sipcarp.ro își rezervă dreptul de a efectua modificări asupra conținutului site-ului în orice moment, inclusiv asupra prețurilor, a specificațiilor și a disponibilității produselor. În cazul în care o comandă plasată online conține o astfel de eroare, clientul va fi contactat, iar comanda va fi anulată. Orice plată autorizată pentru acea tranzacție va fi anulată, iar banii vor fi restituiți.

Comanda

Prin finalizarea Comenzii Clientul garantează că toate datele furnizate sunt reale şi corecte, în caz contrar ar putea suporta consecinţele acestor erori (Comanda intârziată, transmisă greşit etc). Sipcarp.ro nu poate fi tras la răspundere pentru informaţii introduse eronat, din care pot decurge întârzieri de livrare. În acest context, toate taxele de transport efectuate în vederea reexpedierii Comenzii vor cădea în sarcina Clientului.

Prin finalizarea Comenzii, Clientul se declară de acord ca un reprezentant Sipcarp.ro să îl contacteze prin orice mijloc disponibil convenit de căre Părţi (e-mail/telefon) pentru confirmarea personală a Comenzii.

Confirmarea comenzii dumneavoastră se face prin trimiterea automată a unui e-mail către adresa asociată contului de Client. Acest e-mail este doar o confirmare de primire a solicitării de comandă din partea dvs. Comanda dvs. nu este încheiată complet până când nu vom trimite un e-mail care vă va anunța că produsele au fost expediate.

Facturare – plăţi

Preţul, modalitatea de plată şi termenul de plată sunt specificate în Comandă. Vânzătorul va emite către Client o factură pentru Produsele şi Serviciile livrate, obligaţia Clientului fiind să furnizeze toate informaţiile necesare emiterii facturii conform cu legislaţia în vigoare.

Plata se poate face ramburs.

Garanţia

Pentru produsele achiziţionate din magazinul online sipcarp.ro se asigură garanţie în conformitate cu Certificatul de garanţie aferent fiecărui produs. Persoana juridică ce asigură garanţia este cea menţionată pe Certificatul de garanţie al produsului.

Pentru a beneficia de garanţie, Clientul are următoarele obligaţii:

- produsul să fi fost cumpărat de la Sipcarp.ro şi folosit numai în scopul pentru care a fost conceput;

- să respecte instrucţiunile de folosire şi să utilizeze produsul conform instrucţiunilor impuse de producător;

- să păstreze certificatul de garanţie şi documentul fiscal cu care a cumpărat produsul;

- să păstreze ambalajul original şi toate accesoriile care au venit în acesta, şi să le livreze împreuna cu produsul în garanţie.

Livrarea

Pentru produsele aflate în stoc, livrarea se va face conform opţiunii Clientului, prin Curier sau prin ridicarea personală de către acesta din showroom-ul din B-dul George Moroianu Nr.68. Între înregistrarea Comenzii şi preluarea acesteia de către Curier există un interval de 12-24 ore. Orice întârziere suplimentară va fi comunicată Clientului şi se va agrea cu acesta un nou termen de livrare care nu va putea depăşi termenul maxim prevăzut mai sus.

În cazul în care produsele sunt indisponibile (inclusiv în cazul în care preţul sau unele caracteristici ale produselor au suferit modificări ulterioare confirmării Comenzii), Sipcarp.ro va informa Clientul despre indisponibilitate iar sumele pe care acesta le-a achitat vor fi rambursate în termen de 14 zile. Clientul poate confirma modificările intervenite cu privire la preţul sau caracteristicile produselor, modificând astfel Comanda iniţială, iar Sipcarp.ro va livra produsele conform Comenzii astfel modificate.

Recepţia produselor

Clientul se obligă să semneze bonul de livrare (AWB) prezentat de către Curier la livrarea produselor comandate. În cazul în care coletul este desfăcut sau prezintă urme de lovituri şi alte deteriorări Clientul este rugat să întocmească un proces verbal cu Agentul de la firma de Curierat, pentru a înregistra eventualele lipsuri sau daune produse în timpul manipulării coletului.

Prin semnarea bonului de livrare (AWB) Clientul recunoaşte primirea în bune condiţii şi în totalitate a produselor Comandate.